继《星辰大海》后，湖南卫视的《小敏家》也播得火热，“芒果精”再一次迎来了普天同庆的时刻。

　　什么是“芒果精”？

　　简而言之，就是芒果系平台的精神股东。他们所喜爱与忠诚的不是明星，而是平台，如同明星事业粉般，操心着平台剧综的收视率和热度。

　　很多人好奇，为什么用户像粉丝追星一样追平台？“芒果精”为什么会这么疯狂？

　　疯狂倒不至于，但“芒果精”们对于芒果系的忠诚度却有目共睹。

　　加冠、滑轨，芒果精们的戏精人生

　　“芒果精”们引起关注，还要追溯到湖南卫视的上一部热剧《星辰大海》中去。

　　这部集破产、联姻、跳河、咆哮、阴差阳错等狗血元素于一体的中年偶像剧，在播出后取得酷云收视第一的成绩，并连续多日收视率稳定破1。

　　这部剧的热播，让低沉已久的“芒果精”们扬眉吐气。在“芒果精”聚集的湖南卫视贴吧里，《最炫刘涛风》《拿下，以后刘涛的剧通通拿下》等花式夸奖刘涛的小作文如雨后春笋般扑面而来，刘涛也顺势成为“大芒王朝”新一代的“芒太后”。

　　这样的故事并不是第一次发生，在“芒果精”的世界里，他们自有一套评判体系：芒果系平台被称为“大芒朝”，能扛收视率的演员能“加官进爵”，收视率和播放量不佳的剧集则要被钉上耻辱柱。

　　今年5月，《温暖的味道》第一天收视走势喜人，主演靳东立刻被“芒果精”们封为“芒国公”，但随着后续收视率有所波动，靳东立刻被“芒果精”们剥夺“爵位”，流放宁古塔。

　　吐槽时毫不留情，遇上表现优异者，“芒果精”们的滑跪反应也十分迅速。

　　从“爸妈都不看”到“芒果台之光”，《星辰大海》只用了一天时间。《陪我逐风飞翔》开播之前，“芒果精”判定其为“赔钱货”，但随着收视率的攀升，卑微而及时的道歉也随之而来。如今，《小敏家》热播，让周迅取代刘涛成为新一代“芒太后”，芒果精们没有丝毫犹豫。

　　当然，数据也并非他们关注的全部，从“芒果精”们讨论的内容来看，芒果系平台播出的内容、从湖南卫视走出的人才、购剧的水准、综艺的创新，都是他们关注的重点。而他们的热情，也伴随着湖南卫视的发展，逐渐转移到了芒果TV上。

　　“芒果TV能不能不止拍小甜剧”“我芒新综艺支持一波”“芒果TV能不能争口气，不要给芒果台丢脸”等话题，也开始频繁出现在贴吧首页。

　　但一如既往的是，爱之深的另一面是责之切，“芒果精”们的吐槽和表扬依旧严格。持续输出优秀内容，加入第一梯队，赶超爱优腾，是他们为芒果TV指定的目标。

　　芒果精们到底在粉什么？

　　“芒果精”们对于芒果系平台的偏爱，也为视频平台的用户忠诚度提出了新的思考。

　　通常来说，观众对视频平台并没有绝对的忠诚度。尤其是长视频网站，用户通常是“为优质内容充会员，而不是为优质平台充会员”，哪家的内容更具吸引力，消费者就会用脚投票。

　　2018年《延禧攻略》和《如懿传》就分别为爱奇艺和腾讯视频拉新了1300万和900万会员用户。2021年第一季度，因为《赘婿》的火爆，爱奇艺会员收入环比增长了12.4%，到了第二季度，优质内容没有及时补位，会员收入环比下降了7.2%。

　　用户会被一时的头部内容吸引成为付费会员，但成为忠实的“连续包月”会员则需要持续、稳定的优质内容供应。一旦平台的内容出现断档，即使仅仅是一个季度的内容断档，都会造成用户留存率的下滑。

　　但这一现象，在芒果TV表现得并不那么明显。“芒果精”出圈后，越来越多的用户涌入他们的根据地——湖南卫视贴吧，“芒果精”们的烦恼也随之而来。贴吧里有这样一条帖子，“我们芒果粉喜欢的是芒果，希望芒果发展得更好，自然会关注收视率和口碑。和只看剧和综艺好不好看的，就不是一路人，别标榜自己是芒果粉。”

　　事实上，忠诚度的背后，是文化认同与身份认同。

　　对于很多“芒果精”而言，芒果陪伴了他们的成长。在网络还不够普及的年代，湖南卫视生产过众多精彩剧综，周一到周五的金鹰剧场，周五的《天天向上》，周六的《快乐大本营》，都是一代人不可磨灭的回忆。随着视频网站的崛起，芒果TV又成为不少现象级综艺的培养皿，慢综艺、观察类、婚恋向、迷踪类等，都有代表性作品出现。

　　可以说，芒果也是在观众的殷切期盼中成长的。这决定了，相比于爱优腾用户，“芒果精”们更看重芒果自身的品牌。

　　从本质上来讲，这仍是慕强心理的一种体现。过去，他们对于湖南卫视的期待是卫视领头羊，如今，他们对于芒果TV的期待也是如此。这种陪伴感与养成感进一步强调了芒果的品牌优势。

　　如今，视频网站的竞争正式进入下半场，用户拉新留存变得愈发困难。谁能抢先建立用户忠诚度，谁就将在未来的竞争中拥有更多的话语权。

　　过去两年间，视频网站不是没有尝试过用户忠诚度的培养，其中一个重要标志，即为剧场化运营的推出。尽管今年以来迷雾剧场的剧集品质并不稳定，但不可否认的是，它已经成为了爱奇艺的标志性品牌标签。

　　在流媒体时代，用户的个人意识不断增强，想要凭借“品牌效应”为平台创造大量忠实拥趸并不容易。芒果台养成“芒果精”，用了二十余年。如今，各大剧场的运营期尚短，后续还有很大掘进空间。